1、按照通信产品实名制购买的相关法律法规要求，保证用户合法权益，请用户下单时准确填写本人姓名、身份证号并上传清晰的身份证原件正反面照片。 会登录公安系统及运营商系统进行身份验证，审核通过后即可出库；审核不通过的（包括但不限以下原因：身份信息不准确、不存在、照片不清晰、运营商欠费、名下业务超限等）， 订单会被取消；

2、配送时需办理手机号用户本人签收（不允许任何形式的他人代收），并提供本人身份证原件接受配送员审验后，由配送员拍照留存后交运营商存档。 对客户资料严格保密，身份证原件照片及复印件将交付运营商妥善保存。

3、因用户本身是运营商黑名单用户或老客户资料不完善导致无法开户的，请您自行前往运营商营业厅解除黑名单限制或完善客户资料后并告知客服后进行受理出库，此类订单为用户保留三天，超期将取消订单；

4、如遇不可抗原因（运营商调整资费政策、所选手机号码不可用等）会主动告知用户相关情况，用户需三天内确认是否按新资费或换号处理，也可取消原订单，重新下单，超期三天将取消订单。